ですが今日は勝たないとダメ！
今日のセミナーは午前の部、午後の部で参加者が
変わりなかなかの内容でしたよ！
ロールプレイングと言う訓練です。
お客様側とスタッフ側に分かれ実際の現場を想定
してお互いに粗探し、接客技術の向上が目的です
どんなに素晴らしい商品知識があってもお客様に
伝わって納得して頂かないと全くもって意味が
無いんですよね。
挨拶、接客マナー、第一印象など細かな事迄
ダメだしし合います。
最初は上手く行かなくても20回位実質すると、
かなりレベルが上がって来ます。
訓練、訓練！
結果は動いている様に出ている！
岩渕良いぞ！笑